遺品整理の業者を探し始めると、
まず気になるのが「いくらかかるのか」という点です。

実際に見積もりを取り、
金額を見比べてみたものの、
なぜかすぐには決められない。

今回ご紹介するのは、
見積もり金額自体には大きな差がなかったにもかかわらず、
しばらく依頼を決めきれなかった
お客様の体験をもとにしたお話です。

ご相談時の状況

ご相談いただいたのは、
実家の遺品整理を検討していた子ども世代の方でした。

• 複数の業者に見積もりを依頼
• 金額は大きくは変わらない
• 内容も一見すると似ている

「正直、どこも同じに見えてしまって…」
そう話されていたのが印象的でした。

金額以外で気になっていたこと

お話を伺っていくと、
実は金額よりも、次の点が気になっていたそうです。

• 当日、どこまで対応してもらえるのか
• 追加費用が発生する可能性はあるのか
• 迷っている物をどう判断すればいいのか

「金額は想定内だったんですが、
進め方がイメージできなくて不安でした」

見積書の数字だけでは、
作業の中身までは見えてこなかったということでした。

実際にお話しした内容

今回は、金額の話よりも先に、
作業の流れや考え方を丁寧にお伝えしました。

• 当日の作業範囲と判断基準
• 処分・保管・確認が必要な物の考え方
• 途中で迷った場合の対応方法

「その場で全部決めなくても大丈夫です」
「迷う物は一度保留でも構いません」

そうお伝えすると、
「それなら安心です」と言っていただけました。

作業を終えて

作業後、お客様からこんな言葉がありました。

「金額よりも、
ちゃんと説明してもらえたことが大きかったです」

遺品整理では、
費用が重要なのは間違いありません。
ただ、それ以上に
“どう進むのかが見えること”が、
安心につながるケースも少なくありません。

同じ状況の方へ

もし今、

• 見積もりを取ったけれど決めきれない
• 金額は納得しているのに不安が残る
• 何を基準に選べばいいのかわからない

そんな状態であれば、
それは迷っているのではなく、
まだ納得できていないだけかもしれません。

ENingでは、
金額だけでなく、
作業の進め方や判断の基準まで含めて
ご説明したうえで、ご相談をお受けしています。

見積もりについて、まずは話を聞いてみたい方はこちら